Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos dados

A plataforma atende dois grupos, com papéis distintos sob a LGPD:

• Dados dos alunos e clientes da Fórmula High Ticket (cadastro, login, dados de contato e de uso): a Fórmula High Ticket atua como Controladora — decide sobre o tratamento e responde por ele.
• Dados dos leads captados pelos alunos (as pessoas que preenchem as páginas e formulários de um aluno): o aluno é o Controlador desses dados e a Fórmula High Ticket atua como Operadora, tratando-os apenas para prestar o serviço ao aluno e conforme as instruções dele. As páginas publicadas no domínio de um aluno representam o negócio dele; para dúvidas sobre esses dados, o titular deve procurar o respectivo aluno/empresa responsável pela página.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e, quando aplicável, CPF.
• Conteúdo que você fornece: respostas de formulários de aplicação e qualificação, briefing, fotos e áudios/transcrições que você enviar.
• Dados de uso: registros técnicos essenciais ao funcionamento e à segurança (ex.: data/hora de acesso).

Não use os campos livres para informar dados sensíveis (saúde, religião, opinião política etc.). Se você inserir esse tipo de dado voluntariamente, ele será tratado apenas para a finalidade da sua relação conosco.

3. Para que usamos e com qual base legal

Usamos os dados para: avaliar aplicações, entrar em contato, agendar e conduzir o acompanhamento, prestar e melhorar o serviço, e cumprir obrigações legais. As bases legais são, conforme o caso, a execução de contrato, o legítimo interesse (na medida em que não se sobreponha aos seus direitos) e o seu consentimento (manifestado ao enviar os formulários), que pode ser retirado a qualquer momento. Não vendemos os seus dados.

4. Com quem compartilhamos

Contamos com prestadores (operadores) que tratam dados a nosso serviço, sob obrigações de segurança e confidencialidade, apenas para viabilizar as funcionalidades da plataforma:

• OpenAI — Processamento por inteligência artificial (geração e análise de conteúdo, transcrição) (EUA)
• Anthropic — Processamento por inteligência artificial (EUA)
• Google (Gemini, Calendar) — IA e agendamento (convites de reunião) (EUA)
• Evolution API / WhatsApp — Envio de mensagens e notificações (Brasil/global)
• Notion — Base de conhecimento e organização de alunos (EUA)
• Resend — Envio de e-mails transacionais (EUA)
• Vercel — Hospedagem da aplicação (EUA)
• Neon — Banco de dados (EUA/UE)
• Apify — Coleta de dados públicos de Instagram (perfis de marca/concorrentes) (EUA)

Transferência internacional: alguns desses prestadores operam fora do Brasil (ex.: Estados Unidos). Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais para proteger os seus dados conforme a LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais. Dados de leads inativos são anonimizados ou eliminados após, em regra, 24 meses de inatividade, salvo necessidade legal de guarda por prazo maior.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, e a revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, use o canal do Encarregado abaixo. Quando a Fórmula High Ticket for apenas Operadora (dados de leads de um aluno), encaminharemos a solicitação ao aluno responsável ou o orientaremos a procurá-lo diretamente.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados: credenciais e segredos cifrados, acesso restrito por autenticação, isolamento por usuário, limitação de tentativas de acesso e conexões protegidas (HTTPS).

8. Encarregado (DPO) e contato

Encarregado pelo tratamento de dados: Equipe de Privacidade — Fórmula High Ticket.
Canal do titular: privacidade@formulahighticket.com.br.